ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых
г. Краснознаменск, Московская обл.
в редакции 21.11.2022 года
Индивидуальный предприниматель Кичанова Наталья Павловна, ИНН: 990101928020, ОГРНИП: 322508100544240, адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Исполнитель, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнитель.
1. Общие положения
1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнитель к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчик, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление
Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
2.1 Материалы – произведения, выраженные в любой объективной форме – аудиовизуальной, аудиальной, текстовой, графической и др., являющиеся охраняемыми объектами авторского права, имущественные права на которые принадлежат Исполнителю;
2.2 Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).
2.3 Обучающая платформа – сайт на платформе Getcourse (Геткурс), посредством которого предоставляется доступ к обучению. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере исполнителя ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии. А также материалы выложенные на платформе Telegram. Платформа зависит от выбранного Заказчиком на Сайте пакета и тарифа.
2.4 Сайт Исполнителя (далее Сайт) - интернет-сайт
https://school.natalyakichanova.ru
https://natalyakichanova.ru
https://taplink.cc/natalya.kichanova, включая все их поддомены; используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчиком и предоставления информации.
2.5 Общий чат участников – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам. Доступ в закрытый чат зависит от выбранного Исполнителем на Сайте пакета и тарифа.
2.6 Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
3. Предмет договора
3.1. Заказчик за вознаграждение вправе требовать от Исполнителя:
3.1.1. предоставления простой (неисключительной) лицензии на Материалы;
3.1.2. оказания услуг по предоставлению обратной связи, проведению вебинаров и консультаций (в индивидуальном и групповом формате).
3.2. Конкретный перечень и объем исполнения по Договору зависит от выбранного Заказчиком на Сайте пакета и тарифа.
3.3. Договор по смыслу п. 3 ст. 421 ГК РФ является смешанным — лицензионным договором применительно к п. 3.1.1. Договора (регулируется ст. 1235 ГК РФ) и договором оказания услуг применительно к п. 3.1.2. Договора (регулируется ст. 779 ГК РФ).
3.4. Договор является абонентским (ст. 429.4. ГК РФ). Обязательства Исполнителя считаются исполненными вне зависимости от направления Заказчиком запроса на предоставление доступа к Материалам (открытие Материалов на Платформе) и запроса на оказание услуг. При не поступлении запроса от Заказчика на исполнение Договора, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
3.5. Срок предоставления лицензии и оказания услуг указывается в соответствующем разделе Сайта, при этом срок оказания услуг и предоставления лицензии могут не совпадать. По соглашению Сторон срок действия лицензии может быть продлен за дополнительную плату.
Исполнитель является правообладателем Материалов, при этом, автором Материалов может быть третье лицо.
3.6. Исполнитель вправе производить видеосъемку и запись индивидуальных и групповых консультаций, а также вебинаров. Записи по усмотрению Исполнителя могут быть предоставлены
3.7. Заказчику для просмотра, без права копирования и распространения. Записи принадлежат Исполнителю и на них распространяется действие законодательства об интеллектуальных правах, а также запреты и ограничения, установленные Договором.
3.8. На правоотношения Сторон в рамках предоставления простой (неисключительной) лицензии не распространяет свое действие Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», т.к. предоставление неисключительной лицензии на Материалы не является товаром, работой, услугой или иным объектом, подпадающим под действие указанного закона.
3.9. Заказчик обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, Платформы и иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе исполнения Договора.
3.10. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.
4. Порядок исполнения Договора
Исполнение в части лицензионного договора
4.1. Объем и перечень Материалов определяется в Приложении к Договору.
4.2. Территория, на которой допускается использование Материалов – весь мир.
4.3. Срок действия лицензии указывается на Сайте или в приложении к Договору.
4.4. Объем прав, предоставляемых в рамках лицензии Заказчику: ознакомление с Материалами на Платформе посредством сети Интернет исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, переработки, опубликования, распространения, публичного воспроизведения, трансляции, и иного использования.
Проведение вебинара и групповой консультации
4.5. Вебинар представляет собой выступление Исполнителя по теме Материалов.
4.6. Групповая консультация предполагает активное участие Заказчика в обсуждении по вопросам тематики, представленных Материалов.
4.7. Количество проводимых вебинаров/групповых консультаций указывается на Сайте или в Приложении к Договору.
4.8. Проведение вебинара и групповой консультации не зависит от присутствия на них Заказчика.
Проведение индивидуальной консультации
4.9. Дата и время индивидуальной консультации согласовывается Сторонами, за исключением случаев, если они установлены графиком. Заказчику могут быть предложены варианты даты и времени проведения индивидуальных консультаций.
4.10. Длительность индивидуальной консультации указывается на Сайте.
4.11. Заказчик вправе перенести или отменить индивидуальную консультацию только по согласованию с Исполнителем, направив ему уведомление об отмене или переносе не позднее, чем за 24 часа до момента проведения индивидуальной консультации. При несогласовании отмены или переноса консультации, а также пропуска установленного для уведомления срока индивидуальная консультация проводится, Заказчик обязан на него явиться.
5. Срок акцепта, срок действия договора
5.1 Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
5.2 Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к образовательным материалам согласно выбранному Заказчиком Курсу.
6. Сроки оказания услуг
6.1 Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.
7. Регистрация на обучающей платформе
7.1 Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
7.2 Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
7.3 После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
7.4 После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
7.5 Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1 Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
8.2 Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
8.3 Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4 Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия в Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.
8.5 Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
8.6 Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.
8.7 Заказчик вправе получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Курса).
8.8 Заказчик вправе применить бонусные баллы, заработанные в процессе обучения и оплатить ими до 50% иных Продуктов (курсы, дополнительные материалы) Исполнителя.
8.9 Заказчик вправе перейти с одного тарифа на другой (в случае если они предусмотрены Курсом) по стоимости тарифов, действующей на момент такого перехода. При этом возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется по правилам возврата стоимости услуг, указанных в Разделе 12 настоящего Договора.
8.10 Заказчик вправе один раз и не позднее, чем через 2 месяца после начала обучения, перейти с одного потока на другой, по согласованию с Исполнителем. При переходе с одного потока на другой, доступы к материалам предыдущего потока закрываются, домашние задания к проверке не принимаются.
8.11 Перенос на другой поток по истечении 2 месяцев с момента начала обучения осуществляется за дополнительную плату, определенную Исполнителем.
8.12 Заказчик вправе воспользоваться услугой приостановления (“заморозки”) срока обучения. Срок “заморозки” - до 1 месяца. При этом срок доступа к образовательным материалам увеличивается на срок приостановления срока обучения. В случае проведения Исполнителем в срок “заморозки” каких-либо онлайн-мероприятий, услуги по их проведению считаются выполненными независимо от того, присутствовал на них Заказчик или нет.
8.13 Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.14 Заказчик не допускается до Обучающей платформы, Личного кабинета, Курса или занятия до его частичной либо полной оплаты.
8.15 Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.
8.16 Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Курса третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить
8.17 Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу.
Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на занятиях (если таковые предусмотрены Программой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1 Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
9.2 Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
9.3 В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
9.4 Исполнитель имеет право устанавливать скидки на свои услуги.
9.5 Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
9.6 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, до оплаты услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
10. Порядок и условия оказания услуг
10.1 Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц и программы AdobeFlashPlayer.
10.2 После оплаты выбранного Курса и регистрации на Обучающей платформе Исполнитель получает доступ к урокам Курса. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Платформе.
11. Права на интеллектуальную собственность
11.1 Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2 Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3 Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
11.4 В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.
12. Стоимость услуг
12.1 Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
12.2 Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере:
- 100 % предоплаты;
- частичной предоплаты, если это включено в предложение оплаты.
12.3 Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
12.4 Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг Исполнителя системой банковской и внутренней рассрочки.
12.5 Условия предоставления внутренней рассрочки обговариваются в индивидуальном порядке.
12.6 Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
12.7 В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
12.8 Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.
12.9 Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса и дополнительным продуктам по истечении срока обучения на Курсе предоставляется на безвозмездной основе на указанный в настоящей Оферте срок.
12.10 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
12.11 В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
13. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
13.1 Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13.2 В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя: support@natalyakichanova.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
13.3 В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
13.4 При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
13.5 Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Курс, возвращает денежные средства Заказчику, с учетом нижеследующего:
R=S-(D+F
где
R - сумма, подлежащая возврату
S - стоимость услуг
D - сумма фактически понесенных расходов
F - сумма фактически оказанных услуг в соответствии с Приложением № 1 к Оферте.
13.6 К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
13.7 В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
13.8 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Обязательство по возврату денежной суммы считается исполненным с момента перевода денежных средств на счет Заказчика.
13.9 В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя в кредит, начисленные на сумму кредита проценты, не принимаются к расчету для определения суммы, подлежащей возврату Заказчику (ввиду того, что Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредита Заказчику). В случае возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты кредитного счета.
14. Ответственность сторон
14.1 В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
14.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования платформы, где предоставляется доступ к обучающим материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
14.3 Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, в том числе медицинского характера, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
15.2 Если обстоятельства, указанные в п. 14.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
16. Порядок разрешения споров
16.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
16.2 Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
16.3 Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
16.3.1 от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
16.3.2 от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: support@natalyakichanova.ru.
16.4 Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
16.5 В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
17. Заключительные положения
17.1 Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
17.2 Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
18. Прочие условия
18.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
18.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
18.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
18.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
19. Реквизиты
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Кичанова Наталья Павловна
ИНН: 990101928020
ОГРНИП: 322508100544240
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Расчетный счет: 40802810700003899553
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Email: support@natalyakichanova.ru
Приложение № 1 к Договору от 22.11. 2022 г.
ОПИСАНИЕ МАТЕРИАЛОВ И УСЛУГ
наименование и объем Материалов (п.2.1.1. Договора) | наименование и объем услуг (п.2.1.2. Договора) | дополнительные сведения |
ПРАКТИКУМ "МОИ КРЫЛЬЯ" (тариф “Стандарт”) | ||
Задания и практики между встречами Материалы по дате рождения | 4 живых эфира | |
ПРАКТИКУМ "МОИ КРЫЛЬЯ" (тариф “Индивидуальный”) | ||
Задания и практики между встречами
Материалы по дате рождения | 4 живых эфира Дополнительный эфир для глубокой проработки Персональная онлайн-встреча с Натальей | |